不予退换货情况 |
人为因素 |
1、退换货商品需不影响二次销售 2、任何已使用商品、有质量问题除外 3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品 4、人为破坏 |
产品因素 |
1、任何非匹克团购官网出售的商品 2、商品已超过三包期限(90天) 3、问题描述与实际不符 4、实物与订单明细不符(除仓库确认属错漏发的情形) 5、因袜子商品的特殊性、袜子不享受网站正常的退换货服务,不支持试穿,收货前可先验货,签收后将不提供退换货服务,请收货前注意确认。 6、商品的外包装破损(包括包裹填充物不全、品牌包装箱或外包装袋破损、鞋盒外直接缠胶带) 7、非质量问题的赠品。 |
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退换货事项 |
1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票等齐全,商品保持出售时的原质原样。 2、发货清单放在鞋盒内 3、请在商品本身的鞋盒外加保护盒子(可使用匹克团购官网给您寄鞋时的外包装),商品原鞋盒一定不能缠裹胶带。如果该产品有附加的赠品,清将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样。 4、匹克实体店铺不接受网店购买商品退换货 5、一张订单可享受因个人原因退换货的一次单程运费 6、套装商品不接受部分退换货 7、如发现质量问题请用手机或其他拍摄工具,将细节的照片拍下,保存提供给到客服做下记录。 8、因商品质量问题退回匹克团购官网,请自行向快递员取得费用单据,并且拍摄下。保存提供给到客服做下记录。 |
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退换货服务:关于退换货产生的运费,如果由于产品本身质量问题造成的退换,运费由匹克团购官网承担,采用普通快递方式退回,请勿发平邮和运费到付件。如果您选用EMS、顺丰等快递公司,匹克团购官网承担按照普通快递的标准的部分,超出部分将由客户自行承担!强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回!由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货,返回到匹克团购官网的运费由客户负责,再次发出的运费由匹克团购官网负责(匹克团购官网只负担因个人原因退换货第一次的单程运费),免费提供服务。 |
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三包规定 |
三包范围内 |
1、自收到商品之日起(已签收日期为准),三个月(90天)内出现开胶、掉跟、裂跟、跟面脱落、断线、掉浆、泛硝,包修。 2、自收到商品之日起(已签收日期为准),一个月内(根据购买月份天数计算)出现断底、断面断帮脚, 包退,一个月以上,三个月以内(根据购买月份天数计算)出现该类问题,按原价收取每天0.5%的折扣费后,亦可退货。 3、等外品,处理品。无本质量保证卡和发票,消费者穿着保养不当(如雨天穿着、水洗、碰酸、碱油、触碰硬物、火烘干等)不在三包范围内。 |
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